Главная → Условия использования
Условия использования
Документ написан обычным языком: он описывает, как работает сервис и чего от него ждать. Начиная пользоваться сервисом — получая ключ в боте или оплачивая подписку, — вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы с чем-то не согласны, просто не пользуйтесь сервисом.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
Что входит в подписку
Подписка даёт доступ к защищённому соединению (VPN) для личного использования. Вы получаете ключ доступа, который работает на ваших личных устройствах. Все доступные страны и протоколы входят в любую подписку — отдельных доплат за них нет.
В подписку входят 2 устройства. К одному ключу можно подключить до 6 устройств: каждое сверх включённых стоит 60 ₽ в месяц и оплачивается вместе с подпиской. Количество меняется в личном кабинете бота в любой момент.
Пробный период
- Первые 3 дня — бесплатно, привязка карты не требуется.
- Пробный период предоставляется один раз на один аккаунт. Создание новых аккаунтов ради повторного бесплатного доступа — злоупотребление; такие ключи отключаются.
Оплата
- Базовая цена — 349 ₽ за месяц; есть тарифы на несколько месяцев со скидкой. Оплата: СБП, банковские карты.
- Автосписаний нет. Подписка не продлевается сама: чтобы продолжить, вы оплачиваете следующий период.
- Цены могут меняться, но только для новых периодов. Уже оплаченный срок действует на тех условиях, на которых вы его оплатили.
Что мы гарантируем
- Стараемся обеспечивать стабильную работу и оперативно выдаём новые настройки, когда меняются условия доступа в сети.
- Не храним историю посещённых вами сайтов — подробнее в политике конфиденциальности.
- Отвечаем на вопросы в боте — там живой человек, а не автоответчик.
Чего мы не обещаем
Честно, потому что иначе обещание было бы ложным:
- Мы не можем гарантировать стопроцентную доступность: сети и правила фильтрации меняются, иногда — внезапно. Мы отвечаем на это резервными протоколами и серверами, но идеальной непрерывности не существует ни у одного сервиса.
- Мы не отвечаем за работу сторонних сайтов и приложений, за скорость вашего провайдера и за оборудование на вашей стороне.
- Мы не обещаем анонимность: защищённое соединение скрывает трафик от посторонних в сети, но это не средство сокрытия личности.
Правила использования
Сервис предназначен для личного использования: стабильной связи, защиты соединения в чужих сетях, доступа к привычным сервисам. Недопустимо:
- использовать сервис для действий, нарушающих закон: рассылки спама, атак на чужие ресурсы, взломов, распространения вредоносных программ и любых материалов, оборот которых запрещён;
- перепродавать доступ, сдавать ключ «в аренду» и передавать его посторонним — ключ выдаётся вам и работает только на ваших устройствах в пределах лимита;
- обходить ограничение по числу устройств или создавать избыточную нагрузку, мешающую другим пользователям.
При выявлении таких действий доступ приостанавливается или прекращается без возврата оплаты.
Прекращение и возврат
- Прекратить пользование можно в любой момент — просто не оплачивайте следующий период. Никаких заявлений и «отписок» не требуется.
- Разонравилось или перестало подходить — напишите в бота, вернём деньги за неиспользованные дни. Считаем прозрачно: день стоит 1/30 цены месяца. Пример: оплатили месяц за 349 ₽, попользовались две недели — возвращаем около половины.
- На тарифах на несколько месяцев скидка даётся за весь срок. Поэтому при досрочном возврате использованное время пересчитывается по обычной цене 349 ₽ за месяц, а разницу возвращаем. Пример: годовой тариф, попользовались три месяца — возвращаем стоимость тарифа минус 3 × 349 ₽.
- Если сервис не работал по нашей вине значительную часть оплаченного срока — по вашему выбору продлеваем подписку на это время или возвращаем оплату.
- Прежде чем оспаривать платёж через банк, напишите нам: почти любой вопрос решается быстрее напрямую. Оспаривание платежа без обращения к нам мы рассматриваем как отказ от сервиса — доступ по такой подписке прекращается.
Обстоятельства вне нашего контроля
Часть инфраструктуры, от которой зависит сервис, нам не принадлежит: сети операторов связи, платёжные системы, магазины приложений, домены и серверы Telegram. Их сбои и ограничения — вне нашего контроля. Мы обязуемся оперативно сообщать о таких ситуациях в канале и предлагать рабочие обходные пути, но не отвечаем за последствия чужих решений.
Изменения условий
Условия могут меняться — актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана вверху. О существенных изменениях сообщаем в боте и в канале. Продолжение пользования после изменения означает согласие с новой редакцией.
Связь
Все вопросы — в боте. Новости и статусы — в канале «Цифровая свобода».